Términos y Condiciones de Venta
Preámbulo
Estas Términos y Condiciones de Venta (CGV) regulan las relaciones contractuales entre:
Echo-Blinddog, una microempresa registrada en Francia con el número SIRET 983 981 853 00010, con sede en 9 rue du Travail, 67640 Fegersheim, en adelante denominada «el Vendedor», y cualquier persona física o jurídica que realice una compra en el sitio web www.echo-blinddog.com, en adelante denominada «el Cliente».
Estas condiciones son aplicables a todos los pedidos realizados en el sitio web www.echo-blinddog.com y prevalecen sobre cualquier otro documento. Realizar un pedido implica la aceptación total y sin reservas de estas CGV.
Productos
Los productos ofrecidos a la venta en el sitio web www.echo-blinddog.com se describen con la máxima precisión posible.
- Disponibilidad: Las ofertas de productos son válidas mientras sean visibles en el sitio y dentro de los límites del stock disponible.
- Conformidad: Las fotografías y descripciones de los productos no son contractuales. En caso de duda, el Cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en admin@echo-blinddog.com para obtener más información antes de realizar la compra.
Pedido
Para realizar un pedido, el Cliente debe:
- Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
- Validar el carrito y proporcionar la información necesaria para la entrega y el pago.
- Aceptar estas CGV marcando la casilla correspondiente.
- Realizar el pago utilizando los métodos ofrecidos.
Una vez confirmado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido por motivos legítimos (litigios anteriores, pago rechazado, etc.).
Precios y pago
- Precios: Los precios de los productos están indicados en euros (€), incluyendo todos los impuestos (IVA incluido). Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y se indicarán antes de la confirmación del pedido.
- Pago: El pago se realiza en línea a través de los siguientes métodos: tarjeta de crédito, PayPal u otros métodos ofrecidos en el sitio web.
No se procesará ningún pedido hasta que se haya recibido el pago completo.
Entrega
- Zonas de entrega: Los productos se entregan en las áreas indicadas en el sitio web, incluidas Francia e internacionalmente.
- Plazos de entrega: Los plazos indicativos de entrega se proporcionan en el momento del pedido. En caso de retraso en la entrega, se informará al Cliente. Si el retraso supera los 30 días, el Cliente puede solicitar la cancelación de su pedido.
- Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan en función del destino y del peso de los artículos.
El Vendedor no será responsable de los retrasos o imposibilidades de entrega causados por eventos fuera de su control (huelgas, fuerza mayor, etc.).
Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de los productos, sin necesidad de justificar el motivo ni de pagar penalizaciones.
- Ejercicio del derecho de desistimiento: El Cliente debe notificar su decisión por correo electrónico a admin@echo-blinddog.com o a través del formulario de desistimiento disponible en el sitio web.
- Devolución de productos: Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original, a la siguiente dirección:
Echo-Blinddog, 9 rue du Travail, 67640 Fegersheim, Francia. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente. - Reembolso: El Vendedor reembolsará al Cliente dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos devueltos.
Excepciones al derecho de desistimiento: Este derecho no se aplica a los productos personalizados o hechos a medida.