Términos y Condiciones de Venta | Echo Blinddog

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones de Venta | Echo Blinddog (T&C) regulan la relación contractual entre:
Echo-Blinddog, una empresa individual registrada en Francia con el número SIRET 983 981 853 00010, con sede en 9 rue du Travail, 67640 Fegersheim, Francia, en adelante «el Vendedor»,
y cualquier persona física o jurídica que realice una compra en el sitio web www.echo-blinddog.com, en adelante «el Cliente».

Estos términos se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web www.echo-blinddog.com y prevalecen sobre cualquier otro documento. Al realizar un pedido, el Cliente acepta sin reservas estos T&C.

2. Productos

Los productos ofrecidos en el sitio www.echo-blinddog.com están descritos con la mayor precisión posible.

• Disponibilidad: Las ofertas de productos son válidas mientras estén visibles en el sitio y dentro del límite de las existencias disponibles.
• Conformidad: Las fotografías y descripciones de los productos no son vinculantes. En caso de dudas, el Cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del correo admin@echo-blinddog.com para obtener más información.

3. Pedidos

Para realizar un pedido, el Cliente debe:

1. Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
2. Revisar el carrito y proporcionar la información necesaria para la entrega y el pago.
3. Aceptar estos T&C marcando la casilla correspondiente.
4. Realizar el pago utilizando los métodos de pago disponibles.

Una vez validado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido por motivos legítimos (por ejemplo, disputas anteriores, problemas de pago, etc.).

4. Precios y Pago

• Precios: Los precios de los productos se indican en euros (€), incluidos todos los impuestos (IVA incluido). Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y se especificarán antes de la validación del pedido.
• Pago: El pago se realiza en línea mediante los siguientes métodos: tarjeta de crédito, PayPal u otros métodos ofrecidos en el sitio.

Los pedidos se procesarán únicamente después de la recepción del pago completo.

5. Entrega

• Zonas de entrega: Los productos se entregan en las áreas indicadas en el sitio, incluidas Francia y destinos internacionales.
• Plazos de entrega: Los plazos estimados de entrega se indican en el momento del pedido. En caso de retraso, se informará al Cliente. Si el retraso supera los 30 días, el Cliente podrá cancelar el pedido.
• Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan en función del destino y del peso de los artículos.

El Vendedor no será responsable de retrasos o imposibilidades de entrega causados por eventos fuera de su control (huelgas, fuerza mayor, etc.).

6. Derecho de Desistimiento

De conformidad con el artículo L221-18 del Código del Consumidor francés, el Cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos, sin necesidad de justificar el motivo ni pagar penalizaciones.

• Ejercicio del derecho de desistimiento: El Cliente debe notificar su decisión por correo electrónico a admin@echo-blinddog.com o mediante el formulario de desistimiento disponible en el sitio.
• Devolución de productos: Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original, a la siguiente dirección:
  Echo-Blinddog, 9 rue du Travail, 67640 Fegersheim, Francia.
  Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.
• Reembolso: El Vendedor reembolsará al Cliente en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos devueltos.

Excepciones al derecho de desistimiento: Este derecho no se aplica a productos personalizados o hechos a medida.

7. Garantía Legal

Los productos vendidos en el sitio están cubiertos por las garantías legales previstas en los artículos L217-4 y siguientes del Código del Consumidor francés y 1641 y siguientes del Código Civil francés:

• Garantía legal de conformidad: El Vendedor garantiza que los productos entregados cumplen con la descripción y están libres de defectos.
• Garantía contra vicios ocultos: El Cliente puede solicitar la reparación o el reembolso en caso de un defecto no evidente que haga que el producto no sea adecuado para su uso.

En caso de problemas, el Cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en admin@echo-blinddog.com.

8. Responsabilidad

El Vendedor no será responsable de los daños derivados del uso indebido del producto por parte del Cliente o del incumplimiento de las instrucciones proporcionadas.

Del mismo modo, el Vendedor no se responsabiliza de los daños indirectos relacionados con el uso del sitio o de los productos vendidos.

9. Protección de Datos Personales

Los datos personales del Cliente se recopilan y procesan de acuerdo con la política de privacidad disponible en el sitio.

El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar y oponerse al tratamiento de sus datos personales conforme al RGPD. Para cualquier solicitud, póngase en contacto con admin@echo-blinddog.com.

10. Propiedad Intelectual

Todos los elementos del sitio www.echo-blinddog.com (textos, imágenes, logotipos, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial está estrictamente prohibida sin autorización previa.

11. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos T&C se rigen por la legislación francesa.

En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de emprender acciones legales. Si no se alcanza una solución amistosa, el Cliente puede acudir a los tribunales franceses competentes o contactar con un mediador de consumo.

12. Contacto

Para cualquier consulta o reclamación, el Cliente puede contactar al Vendedor a través de:

• Correo electrónico: admin@echo-blinddog.com
• Dirección postal: 9 rue du Travail, 67640 Fegersheim, Francia

Última actualización: 18 de enero de 2025 – Términos y Condiciones de Venta | Echo Blinddog