Política de Reembolso y Devolución
Los términos de la Política de Reembolso y Devolución regulan las condiciones aplicables a devoluciones y reembolsos para compras realizadas en el sitio web www.echo-blinddog.com. Estos términos tienen como objetivo garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente respetando los derechos del consumidor.
Condiciones para Devoluciones
- Las devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de los productos.
- Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
- Los costos de envío para la devolución son responsabilidad del Cliente, excepto en casos de error o defecto del producto atribuible a Echo-Blinddog.
Procedimiento para Devoluciones
Para realizar una devolución, siga los pasos indicados a continuación:
- Contáctenos en admin@echo-blinddog.com para informarnos sobre su intención de devolver un producto. Por favor, incluya su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Espere nuestra confirmación antes de enviar el producto.
- Empaque cuidadosamente el producto e incluya una copia de su factura o número de pedido.
- Envíe el paquete a la siguiente dirección:
Echo-Blinddog, 9 rue du Travail, 67640 Fegersheim, Francia.
Reembolsos
- Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
- Si se aprueba el reembolso, el monto será acreditado a su método de pago original dentro de los 14 días hábiles.
- Los costos de envío iniciales no son reembolsables, salvo en caso de error o defecto atribuible a Echo-Blinddog.
Excepciones
- Los productos personalizados o hechos a medida no pueden devolverse, salvo que sean defectuosos o no conformes.
- Cualquier producto devuelto que esté incompleto, dañado o usado no será elegible para un reembolso.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolso y Devolución | Echo Blinddog, no dude en contactarnos en admin@echo-blinddog.com. Estamos aquí para ayudarle.