conditions de vente

Préambule

Les présentes conditions de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

Echo-Blinddog, micro-entreprise enregistrée en France sous le numéro de SIRET 983 981 853 00010, ayant son siège social au 9 rue du Travail, 67640 Fegersheim, ci-après dénommée « le Vendeur », et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site internet www.echo-blinddog.com, ci-après dénommée « le Client ».

Ces conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet www.echo-blinddog.com et prévalent sur tout autre document. Passer une commande implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.

Produits

Les produits proposés à la vente sur le site internet www.echo-blinddog.com sont décrits avec la plus grande précision possible.

Disponibilité : Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
Conformité : Les photographies et descriptions des produits ne sont pas contractuelles. En cas de doute, le Client peut contacter le service client pour obtenir des précisions avant de réaliser un achat à l’adresse admin@echo-blinddog.com.

Commande

Pour passer une commande, le Client doit :

Sélectionner les produits souhaités et les ajouter à son panier.
Valider son panier et fournir les informations nécessaires à la livraison et au paiement.
Accepter les présentes CGV en cochant la case prévue à cet effet.
Effectuer le paiement en utilisant les moyens proposés.

Une fois la commande validée, un email de confirmation sera envoyé au Client.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande pour des raisons légitimes (litige antérieur, paiement refusé, etc.).

Prix et paiement

Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix des produits et seront indiqués avant la validation de la commande.
Paiement : Le paiement s’effectue en ligne via les moyens suivants : carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site internet.

Aucune commande ne sera traitée avant la réception du paiement intégral.

Livraison

Zones de livraison : Les produits sont livrés dans les zones spécifiées sur le site internet, y compris en France et à l’international.
Délais de livraison : Les délais indicatifs de livraison sont fournis lors de la commande. En cas de retard, le Client sera informé. Si le retard dépasse 30 jours, le Client peut demander l’annulation de sa commande.
Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids des articles.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison causés par des événements indépendants de sa volonté (grèves, cas de force majeure, etc.).

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Exercice du droit de rétractation : Le Client doit notifier sa décision par email à admin@echo-blinddog.com ou via le formulaire de rétractation disponible sur le site internet.
Retour des produits : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine à l’adresse suivante : Echo-Blinddog, 9 rue du Travail, 67640 Fegersheim, France. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Remboursement : Le Vendeur remboursera le Client dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

Exceptions au droit de rétractation : Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.