Política de Envío
Política de Envío – Zonas de Entrega
Echo-Blinddog entrega sus productos en Francia continental e internacionalmente. Las zonas de entrega disponibles se indican durante el proceso de pedido en el sitio www.echo-blinddog.com.
- Francia continental: Entrega disponible en todo el territorio
- Unión Europea: Entrega disponible en todos los países miembros
- Internacional: Entrega disponible en la mayoría de los países (verificar disponibilidad al realizar el pedido)
Costes de Envío
Los costes de envío se calculan en función del destino y el peso del paquete. Se muestran claramente antes de confirmar su pedido.
- Los costes de envío no están incluidos en el precio del producto
- El importe exacto de los gastos se indica en el resumen del pedido antes del pago
- Los gastos mostrados constituyen un anticipo realizado por el Cliente
Plazos de Entrega
Los plazos de entrega se dan a título indicativo y pueden variar según el destino:
- Francia continental: De 3 a 7 días laborables
- Unión Europea: De 5 a 10 días laborables
- Internacional (fuera de la UE): De 7 a 21 días laborables
Estos plazos son estimaciones y comienzan a contar desde la fecha de envío del paquete. Pueden producirse retrasos debido a las condiciones de transporte o trámites aduaneros.
Seguimiento del Pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene:
- El número de seguimiento de su paquete
- Un enlace al sitio web del transportista para seguir su entrega en tiempo real
- La información de contacto del transportista
En caso de retraso o problemas de entrega, es responsabilidad del Cliente contactar directamente con el transportista utilizando el número de seguimiento proporcionado. Echo-Blinddog permanece disponible para asistir al Cliente en sus consultas si es necesario.
Condiciones de Envío
Los productos se envían en condiciones EXW (Ex Works) desde nuestro almacén ubicado en Fegersheim, Francia.
- Los riesgos relacionados con el transporte (pérdida, robo, daños) se transfieren al Cliente en el momento de la entrega del paquete al transportista
- Recomendamos verificar el estado del paquete en el momento de la recepción y comunicar cualquier anomalía al transportista
- En caso de paquete dañado, por favor anote reservas por escrito con el transportista en el momento de la entrega
Impuestos y Derechos de Aduana
Para entregas dentro de la Unión Europea:
No se aplicarán gastos de aduana adicionales. Los precios mostrados incluyen todos los impuestos (IVA incluido).
Para entregas fuera de la Unión Europea:
Las autoridades locales del país de destino pueden aplicar impuestos, derechos de aduana o tasas de importación. Estos gastos están determinados por las normativas aduaneras del país de destino y varían según:
- El país de destino
- La naturaleza del producto
- El valor declarado del paquete
Importante: Estos gastos corren a cargo del Cliente y no están incluidos en el precio del pedido, excepto en caso de envío DDP (Delivered Duty Paid) donde los derechos e impuestos son prepagados por Echo-Blinddog e incluidos en el importe total del pedido. El método de entrega (DDP o no) se indica durante el proceso de pedido.
Echo-Blinddog no puede ser considerada responsable de los derechos de aduana o impuestos aplicados por las autoridades del país de destino.
Dirección de Entrega
Por favor, asegúrese de que la dirección de entrega proporcionada al realizar su pedido sea correcta y completa. Echo-Blinddog no puede ser considerada responsable de retrasos o falta de entrega debido a una dirección incorrecta o incompleta.
Cualquier cambio de dirección después de la confirmación del pedido debe comunicarse lo antes posible a: admin@echo-blinddog.com.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre la entrega de su pedido, contáctenos en: admin@echo-blinddog.com.