Versandrichtlinie

Versandrichtlinie – Lieferzonen

Echo-Blinddog liefert seine Produkte nach Frankreich und international. Die verfügbaren Lieferzonen werden während des Bestellvorgangs auf der Website www.echo-blinddog.com angezeigt.

• Kontinentalfrankreich: Lieferung im gesamten Gebiet verfügbar
• Europäische Union: Lieferung in alle Mitgliedsländer verfügbar
• International: Lieferung in die meisten Länder verfügbar (Verfügbarkeit bei Bestellung prüfen)

Versandkosten

Die Versandkosten werden basierend auf dem Zielort und dem Gewicht des Pakets berechnet. Sie werden deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

• Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten
• Der genaue Betrag der Gebühren wird in der Bestellzusammenfassung vor der Zahlung angezeigt
• Die angezeigten Gebühren stellen eine vom Kunden geleistete Vorauszahlung dar

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind als Richtwert angegeben und können je nach Zielort variieren:

• Kontinentalfrankreich: 3 bis 7 Werktage
• Europäische Union: 5 bis 10 Werktage
• International (außerhalb der EU): 7 bis 21 Werktage

Diese Zeiträume sind Schätzungen und beginnen ab dem Versanddatum des Pakets. Verzögerungen können aufgrund von Transportbedingungen oder Zollformalitäten auftreten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit:

• Der Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket
• Einem Link zur Website des Spediteurs, um Ihre Lieferung in Echtzeit zu verfolgen
• Den Kontaktinformationen des Spediteurs

Bei Verzögerungen oder Lieferproblemen ist es die Verantwortung des Kunden, den Spediteur direkt unter Verwendung der bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer zu kontaktieren. Echo-Blinddog bleibt verfügbar, um den Kunden bei seinen Anfragen zu unterstützen, falls erforderlich.

Versandbedingungen

Die Produkte werden unter EXW-Bedingungen (Ex Works) aus unserem Lager in Fegersheim, Frankreich, versandt.

• Die mit dem Transport verbundenen Risiken (Verlust, Diebstahl, Beschädigung) gehen bei Übergabe des Pakets an den Spediteur auf den Kunden über
• Wir empfehlen, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen und eventuelle Anomalien dem Spediteur zu melden
• Bei beschädigtem Paket notieren Sie bitte schriftliche Vorbehalte beim Spediteur zum Zeitpunkt der Lieferung

Steuern und Zollgebühren

Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union:

Es werden keine zusätzlichen Zollgebühren erhoben. Die angezeigten Preise enthalten alle Steuern (inkl. MwSt.).

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union:

Steuern, Zollgebühren oder Einfuhrabgaben können von den lokalen Behörden des Ziellandes erhoben werden. Diese Gebühren werden durch die Zollvorschriften des Ziellandes bestimmt und variieren je nach:

• Zielland
• Art des Produkts
• Deklariertem Wert des Pakets

Wichtig: Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht im Bestellpreis enthalten, außer bei DDP-Versand (Delivered Duty Paid), bei dem Zölle und Steuern von Echo-Blinddog vorausbezahlt und im Gesamtbestellbetrag enthalten sind. Die Versandart (DDP oder nicht) wird während des Bestellvorgangs angezeigt.

Echo-Blinddog kann nicht für Zollgebühren oder Steuern verantwortlich gemacht werden, die von den Behörden des Ziellandes erhoben werden.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Echo-Blinddog kann nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse verantwortlich gemacht werden.

Jede Adressänderung nach Bestellbestätigung muss so schnell wie möglich mitgeteilt werden an: admin@echo-blinddog.com.

Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns unter: admin@echo-blinddog.com.