Politica di Rimborso e Reso
I termini della Politica di Rimborso e Reso regolano le condizioni applicabili ai resi e ai rimborsi per gli acquisti effettuati sul sito web www.echo-blinddog.com. Questi termini mirano a garantire un’esperienza cliente soddisfacente, rispettando al contempo i diritti dei consumatori.
Condizioni per il Reso
- I resi devono essere effettuati entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dei prodotti.
- I prodotti restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati e nella confezione originale.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo in caso di errore o difetto del prodotto attribuibile a Echo-Blinddog.
Procedura per il Reso
Per effettuare un reso, seguite i passaggi indicati di seguito:
- Contattateci all’indirizzo admin@echo-blinddog.com per informarci della vostra intenzione di restituire un prodotto. Indicate il numero d’ordine e il motivo del reso.
- Attendete la nostra conferma prima di spedire il prodotto.
- Imballate con cura il prodotto e includete una copia della fattura o del numero d’ordine.
- Spedite il pacco al seguente indirizzo:
Echo-Blinddog, 9 rue du Travail, 67640 Fegersheim, Francia.
Rimborso
- Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, vi informeremo dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.
- Se il rimborso viene approvato, l’importo sarà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.
- Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo in caso di errore o difetto attribuibile a Echo-Blinddog.
Eccezioni
- I prodotti personalizzati o realizzati su misura non possono essere restituiti, salvo siano difettosi o non conformi.
- Qualsiasi prodotto restituito che sia incompleto, danneggiato o utilizzato non sarà idoneo per il rimborso.
Contatti
Se avete domande sulla nostra Politica di Rimborso e Reso | Echo Blinddog, non esitate a contattarci all’indirizzo admin@echo-blinddog.com. Siamo qui per aiutarvi.