Politica di Rimborso e Reso

I termini della Politica di Rimborso e Reso regolano le condizioni applicabili ai resi e ai rimborsi per gli acquisti effettuati sul sito web www.echo-blinddog.com. Questi termini mirano a garantire un’esperienza cliente soddisfacente, rispettando al contempo i diritti dei consumatori.

Condizioni per il Reso

I resi devono essere effettuati entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dei prodotti.
I prodotti restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati e nella confezione originale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo in caso di errore o difetto del prodotto attribuibile a Echo-Blinddog.

Procedura per il Reso

Per effettuare un reso, seguite i passaggi indicati di seguito:

Contattateci all’indirizzo admin@echo-blinddog.com per informarci della vostra intenzione di restituire un prodotto. Indicate il numero d’ordine e il motivo del reso.
Attendete la nostra conferma prima di spedire il prodotto.
Imballate con cura il prodotto e includete una copia della fattura o del numero d’ordine.
Spedite il pacco al seguente indirizzo:
Echo-Blinddog, 9 rue du Travail, 67640 Fegersheim, Francia.

Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, vi informeremo dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se il rimborso viene approvato, l’importo sarà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo in caso di errore o difetto attribuibile a Echo-Blinddog.

Eccezioni

I prodotti personalizzati o realizzati su misura non possono essere restituiti, salvo siano difettosi o non conformi.
Qualsiasi prodotto restituito che sia incompleto, danneggiato o utilizzato non sarà idoneo per il rimborso.

Contatti

Se avete domande sulla nostra Politica di Rimborso e Reso | Echo Blinddog, non esitate a contattarci all’indirizzo admin@echo-blinddog.com. Siamo qui per aiutarvi.