Conditions Générales de Vente | Echo Blinddog

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente | Echo Blinddog (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Echo-Blinddog, micro-entreprise enregistrée en France sous le numéro de SIRET 983 981 853 00010, ayant son siège à 9 rue du Travail, 67640 Fegersheim, ci-après dénommée « le Vendeur »,
et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site internet www.echo-blinddog.com, ci-après dénommée « le Client ».

Ces conditions sont applicables à toutes les commandes passées sur le site www.echo-blinddog.com, et prévalent sur tout autre document. Le fait de passer commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le site www.echo-blinddog.com sont décrits avec la plus grande précision possible.

• Disponibilité : Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
• Conformité : Les photographies et descriptions des produits sont non contractuelles. En cas de doute, le Client peut contacter le service client pour toute précision avant l’achat à l’adresse admin@echo-blinddog.com.

3. Commande

Pour passer commande, le Client doit :

1. Sélectionner les produits souhaités et les ajouter à son panier.
2. Valider son panier et fournir les informations nécessaires à la livraison et au paiement.
3. Accepter les présentes CGV en cochant la case prévue à cet effet.
4. Effectuer le paiement selon les modalités proposées.

Une fois la commande validée, un email de confirmation sera envoyé au Client.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande pour des motifs légitimes (litige antérieur, paiement refusé, etc.).

4. Prix et paiement

• Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont indiqués avant la validation de la commande.
• Paiement : Le paiement s’effectue en ligne via les moyens suivants : carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le site.

Toute commande ne sera traitée qu’après réception du paiement intégral.

5. Livraison

• Zones de livraison : Les produits sont livrés dans les zones indiquées sur le site, y compris en France et à l’international.
• Délais de livraison : Les délais indicatifs sont mentionnés lors de la commande. En cas de retard de livraison, le Client sera informé. Si le retard dépasse 30 jours, le Client peut demander l’annulation de sa commande.
• Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids des articles.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (grève, force majeure, etc.).

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

• Exercice du droit de rétractation : Le Client doit notifier sa décision par email à admin@echo-blinddog.com ou via le formulaire de rétractation disponible sur le site.
• Retour des produits : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine, à l’adresse suivante :
  Echo-Blinddog, 9 rue du Travail, 67640 Fegersheim, France.
  Les frais de retour sont à la charge du Client.
• Remboursement : Le Vendeur remboursera le Client dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

Exceptions au droit de rétractation : Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ou sur mesure.

7. Garantie légale

Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales prévues par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil :

• Garantie légale de conformité : Le Vendeur s’engage à livrer un produit conforme à la description fournie et exempt de défauts.
• Garantie des vices cachés : Le Client peut demander réparation ou remboursement si un défaut non apparent rend le produit impropre à son usage.

En cas de problème, le Client doit contacter le service client à admin@echo-blinddog.com.

8. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de tout dommage résultant d’un mauvais usage du produit par le Client ou d’une utilisation non conforme aux instructions fournies.

De même, le Vendeur décline toute responsabilité pour les dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits vendus.

9. Protection des données personnelles

Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition conformément au RGPD. Pour toute demande, contactez admin@echo-blinddog.com.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.echo-blinddog.com (textes, images, logo, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.

11. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. Si aucune solution amiable n’est trouvée, le Client peut saisir les tribunaux français compétents ou contacter un médiateur de la consommation.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le Vendeur à :

• Email : admin@echo-blinddog.com
• Adresse postale : 9 rue du Travail, 67640 Fegersheim, France

Dernière mise à jour : 18 janvier 2025